اگر به فکر ورود به دنیای کسب و کار هستید، وقتی شروع به در نظر گرفتن گزینه های شغلی متعدد در این زمینه می کنید، می تواند بسیار سخت باشد. از این گذشته، تقریباً هر شغلی به نوعی با یک تجارت مرتبط است. بسیاری از آنها در دسته بندی گسترده خدمات تجاری قرار می گیرند. این قطعاً می تواند یک مسیر شغلی خوب برای افرادی باشد که علایق و استعدادشان با یک یا چند شغل در این زمینه عمومی مطابقت دارد. کشف کنید که چه نوع مشاغلی به عنوان خدمات تجاری در نظر گرفته می شوند تا بتوانید تصمیمی آگاهانه در مورد اینکه آیا این مسیر شغلی برای شما مناسب است یا خیر.
خدمات تجاری چیست؟
مشاغلی که در دسته خدمات تجاری قرار می گیرند، مشاغلی هستند که ارتباط مستقیمی با تولید محصولات ملموس ندارند. برخی از کسب‌وکارها، مانند آژانس‌های تبلیغاتی و شرکت‌های حسابداری، کاملاً خدماتی هستند، به این معنی که اصلاً محصول ملموسی تولید نمی‌کنند. با این حال، حتی شرکت‌هایی که محصولی را تولید می‌کنند، مانند تولیدکنندگان خودرو یا مبلمان، همچنان به اعضای تیمی نیاز دارند که کارهای متمرکز بر خدمات را انجام دهند. اینجوری بهش فکر کن:
- تولید:کارکنانی که نقش مستقیمی در تولید محصول دارند، کارگران تولیدی هستند.
- خدمات: کارمندانی که بر وظایف مربوط به عملیات، مدیریت یا بازاریابی شرکتی که در آن کار می کنند تمرکز می کنند، یا به مشتریان شرکت خدمات ارائه می دهند، در خدمات تجاری کار می کنند.
نمونه هایی از مشاغل در خدمات بازرگانی
بسیاری از مشاغل در دسته خدمات تجاری قرار می گیرند. همه آنها می توانند مسیرهای شغلی خوبی باشند. نکته کلیدی این است که مسیرهای خوبی را برای شما پیدا کنید. نمونه هایی از انواع مشاغلی که خدمات تجاری در نظر گرفته می شوند عبارتند از:
شغل حسابداری
از مشاغل دفترداری و تهیه‌کننده مالیاتی که نیازی به مدرک ندارند، تا موقعیت‌های سطح بالا مانند کنترل‌کننده، یا سایر نقش‌هایی که ممکن است به مدرک حسابدار حرفه‌ای خبره (CPA) نیاز داشته باشند، مشاغل متمرکز بر حسابداری وجود دارد.. برخی شامل ارائه خدمات به مشتریان هستند، در حالی که برخی دیگر وظایفی مانند حساب های پرداختنی، حساب های دریافتنی، حقوق و دستمزد و پرونده های مالیاتی را برای کارفرمایان خود انجام می دهند. این یک نقش خوب برای افرادی است که:
- جزئی گرا
- خوب با اعداد
پشتیبانی اداری
همه مشاغل پشتیبانی اداری در دسته خدمات بازرگانی قرار می گیرند. اینها شامل موقعیت هایی مانند دستیار اداری، دستیار اجرایی، مدیر دفتر، منشی، دستیار اداری و پذیرش است. هر سمتی که مسئولیت اصلی آن بر وظایف دفتری و/یا حصول اطمینان از عملکرد مؤثر عملیات دفتر پشتیبان شرکت متمرکز باشد، می‌تواند به عنوان نقش پشتیبانی اداری طبقه‌بندی شود.این می تواند مسیر خوبی برای افرادی باشد که:
- بسیار منظم
- راحتی در نقش پشت صحنه
خدمات مشتری
بیشتر مشاغل خدمات مشتری، موقعیت های خدمات تجاری هستند. این در مورد مشاغل خدمات مشتری که عمدتاً شامل برقراری ارتباط با افرادی است که محصولات یا خدماتی را از یک سازمان خریداری کرده اند، اعمال می شود. افرادی که در نقش های خدمات مشتری به کار گرفته می شوند به سؤالات پاسخ می دهند، اطلاعات ارائه می دهند، یا در غیر این صورت اطمینان حاصل می کنند که نیازهای مشتریان برآورده شده است. برخی ممکن است مشاغل در فروشگاه یا دفتر باشند، در حالی که برخی دیگر ممکن است موقعیت های مرکز تماس از راه دور باشند. این یک کار خوب برای افرادی است که:
- ارتباط رسان عالی
- بیمار با پرسش های تکراری
برنامه ریزی رویداد
افرادی که در برنامه ریزی رویدادها برای شرکت یا مشتریانشان تخصص دارند در مشاغل خدمات تجاری کار می کنند. برخی از شرکت‌های بزرگ دارای هماهنگ‌کننده‌های رویدادی در کارکنان هستند که سفرهای شرکت و/یا رویدادهای ویژه مانند نمایشگاه‌های تجاری یا کنفرانس‌ها را برای کارمندان یا مشتریان هماهنگ می‌کنند. نمونه های دیگر از مشاغل در برنامه ریزی رویداد شامل برنامه ریزی عروسی و برنامه ریزی مهمانی است. این یک زمینه خوب برای افرادی با ویژگی های زیر است:
- چند کار ماهر
- پرانرژی
- جزئیات گرا
نقش های مالی
بسیاری از مشاغل خدمات تجاری در دسته مالی قرار می گیرند. اینها شامل مشاغل بانکی مانند پست های عابر بانک یا نقش های نمایندگی خدمات مالی است. در یک محیط شرکتی، کارمندان مالی ممکن است از تحلیلگران مالی گرفته تا متخصصان مالی سطح بالا، مانند مدیر ارشد مالی (CFO) متغیر باشند. افرادی مانند برنامه ریزان مالی معتبر (CFP) که خدمات برنامه ریزی مالی را به مشتریان ارائه می دهند نیز در این دسته قرار می گیرند.این می تواند مسیر شغلی خوبی برای افرادی باشد که:
- بسیار تحلیلی
- متفکران انتقادی
منابع انسانی
بیشتر شرکت ها دارای بخش منابع انسانی (HR) هستند. حتی آنهایی که بخش اختصاصی ندارند پرسنلی دارند که وظایف منابع انسانی را انجام می دهند. وظایف منابع انسانی شامل مواردی مانند استخدام، استخدام، آموزش کارکنان، مدیریت عملکرد، تجزیه و تحلیل پاداش، مدیریت مزایا، انطباق با مقررات، مسیریابی شغلی و سایر وظایف مربوط به فرآیندهای افراد سازمان است. این نوع کار برای افرادی خوب است که:
- مردم محور
- شنوندگان خوب
مدیریت و نظارت
افرادی که به‌عنوان مدیر یا سرپرست کار می‌کنند، وظیفه خدمات تجاری را انجام می‌دهند. آنها اغلب بر کار کارگران تولید نظارت می کنند، اما عموماً خودشان کالا تولید نمی کنند.در عوض، مدیران و سرپرستان بر کار سایر کارکنانی که ممکن است در حال تولید کالا یا ارائه خدمات باشند، نظارت دارند. آنها بر روی چیزهایی مانند برنامه ریزی، برنامه ریزی و سازماندهی کار تمرکز می کنند و در عین حال کارمندان را نیز رهبری می کنند. این می تواند گزینه خوبی برای افرادی باشد که:
- تاثیرگذار
- پاسخگو
مشاغل بازاریابی
افرادی که در زمینه بازاریابی فعالیت می کنند عموماً بر تبلیغ کالاها و خدمات یک شرکت تمرکز می کنند. برخی از متخصصان بازاریابی در توسعه برند تخصص دارند، در حالی که برخی دیگر بر مواردی مانند قرار دادن محصول، کانال های توزیع، تبلیغات، تجارت یا مواد تبلیغاتی تمرکز می کنند. برخی نیز تحقیقات بازار انجام می دهند، داده های مشتری را تجزیه و تحلیل می کنند یا بر زنجیره تامین نظارت می کنند. این می تواند زمینه خوبی برای افرادی باشد که:
- خلاق
- نوآورانه
روابط عمومی
متخصصان روابط عمومی (PR) به ایجاد حسن نیت برای شرکت های خود کمک می کنند. آنها برنامه های ارتباطی داخلی و خارجی را ایجاد و اجرا می کنند. آنها سخنرانی می نویسند و ایراد می کنند، انتشارات خبری می سازند، خبرنامه می سازند، و مصاحبه های رسانه ای را کتاب می کنند. برخی از افراد روابط عمومی مشاغل شرکتی دارند که در آن یک شرکت خاص را تبلیغ می کنند. دیگران برای شرکت های روابط عمومی کار می کنند، جایی که آنها روابط عمومی را برای مشتریان انجام می دهند. این فیلد می تواند گزینه خوبی برای افرادی باشد که:
- نویسندگان ماهر
- سخنرانان عمومی عالی
کار فروش
متخصصان فروش خدمات تجاری بسیار مهمی را ارائه می دهند، زیرا آنها کسانی هستند که مشتریان بالقوه را شناسایی کرده و آنها را متقاعد می کنند که از کارفرمای خود خرید کنند. برخی از کارشناسان فروش بیشتر از طریق تلفن یا ارتباطات الکترونیکی کار می کنند، در حالی که برخی دیگر از طریق جلسات حضوری با مشتریان و مشتریان احتمالی تماس می گیرند.برخی دارای یک قلمرو محلی هستند، در حالی که برخی دیگر مناطق جغرافیایی خاصی را برای پوشش اختصاص داده اند. این می تواند یک زمینه عالی برای افرادی باشد که:
- قانع کننده
- خروجی
غرامت برای متخصصان خدمات تجاری
برای همه انواع مشاغل خدمات تجاری ذکر شده در بالا، فرصت های شغلی در هر سطحی وجود دارد. با توجه به اداره آمار کار (BLS)، از سال 2021، میانگین درآمد ساعتی در همه دسته ها و سطوح خدمات تجاری و حرفه ای حدود 37 دلار در ساعت است. غرامت می تواند به طور گسترده ای متفاوت باشد، به طوری که موقعیت های سطح بالا بیشتر از نقش های ابتدایی یا میانی شغلی پرداخت می کنند. برای جزئیات پرداخت برای مشاغل خاص در دسته خدمات تجاری، به فهرست BLS مربوط به اشتغال و برآورد دستمزد شغلی مراجعه کنید.
مسیرهای شغلی بالقوه بسیاری
اینها تنها تعدادی از انواع مشاغل خدمات تجاری موجود هستند.اگر به دنبال یک شغل یقه سفید در یک محیط تجاری هستید، خدمات تجاری قطعا می تواند راه خوبی برای کاوش باشد. مهم نیست که به چه چیزی علاقه دارید یا استعدادهای شما در کجا نهفته است، به احتمال زیاد راهی برای موفقیت برای شما به عنوان یک متخصص خدمات تجاری وجود دارد.
