خرید خودروی دست دوم می‌تواند شما را از حمایت‌هایی که افرادی که خودروهای جدید خریداری می‌کنند از آن برخوردارند خالی کند. با این حال، در تلاش برای پاسخگویی به تلاش‌های افزایش یافته حمایت از مصرف‌کننده، کشورهای بیشتر و بیشتری در حال حاضر نوعی حمایت قانونی را برای خریداران خودروهای دست دوم ارائه می‌کنند که در نهایت با مشکل مواجه می‌شوند.
قانون فدرال خودروهای دست دوم
مصرف کنندگانی که خودروهای دست دوم خریداری می کنند از حمایت قانون فدرال برخوردارند. قانون فدرال برای هر فروشنده یا فروشنده ای که بیش از شش خودروی دست دوم در سال می فروشد قابل اجرا است. خودروهای دست دوم آنهایی هستند که مسافت پیموده شده از جابجایی خودرو از یک سایت به سایت دیگر بیش از مسافت پیموده شده محدود بوده اند یا در طی تست درایوهای مصرف کننده به آن اضافه شده است.ویسکانسین و مین تنها ایالت‌هایی هستند که از قانون فدرال مستثنی هستند، زیرا به ساکنان خود حمایت‌های جامعی از خریداران خودروهای دست دوم ارائه می‌دهند. فروشندگانی که قوانین فدرال را رعایت نمی کنند مشمول دعوای مدنی هستند. موارد زیر الزامات قانونی برای هر خودروی دست دوم فروخته شده در ایالات متحده است
راهنمای خریدار
راهنمای خریدار باید روی هر خودروی دست دوم روی شیشه کناری نمایش داده شود. این راهنما حاوی هر گونه اطلاعات ضمانت نامه ای است که توسط ایالت ارائه می شود، علاوه بر هرگونه حمایتی که مصرف کننده تحت قوانین فدرال دارد. مصرف کنندگان باید توجه داشته باشند که آنچه در راهنمای خریدار گنجانده شده است، بر هر گونه قرارداد فروش لغو می شود و باید همان راهنمای خرید را که بر روی خودروی خریداری شده نمایش داده شده است دریافت کنند. راهنمای خریدار باید شرایط زیر را برآورده کند:
افشای اجباری
راهنمای خریدار باید شامل موارد زیر باشد:
- 14 سیستم اصلی یک خودرو به همراه عیوب احتمالی که ممکن است در هر یک رخ دهد
- پیشنهادی به مصرف کننده در خصوص اینکه از فروشنده بپرسید آیا امکان بازرسی پیش خرید وجود دارد
- هشدار مبنی بر اینکه خریدار نمی تواند به وعده های گفتاری فروشنده که به صورت کتبی تایید نشده است اعتماد کند
فرمت استاندارد
راهنما باید شامل خودرو، ساخت، مدل، سال ساخت خودرو و VIN یا شماره شناسایی خودرو باشد.
اطلاعات گارانتی
هر گونه اطلاعات گارانتی باید در راهنمای خریدار نمایش داده شود، از جمله هر گونه ضمانت نامه ای که شما و فروشنده در طول مذاکرات با آن موافقت می کنید. اگر خودروی دست دوم هنوز تحت گارانتی سازنده باشد، راهنمای خریدار نیز باید این موضوع را منعکس کند. علاوه بر این، راهنمای خریدار باید شامل اطلاعات گارانتی زیر باشد:
- ضمانت کامل یا محدود
- درصد هزینه ای که فروشنده تحت ضمانت می پردازد
- سیستم خاص تحت پوشش گارانتی
- مدت گارانتی
- نام، آدرس و شماره تلفن شخصی که ضمانت نامه فروشنده را انجام می دهد.
- زبانی که به خریدار اطلاع می دهد که ممکن است حقوقی در گارانتی نشان داده نشده باشد
قوانین دولتی خودروهای دست دوم
یکی از راه هایی که ایالت ها حمایت از مصرف کننده را فراهم می کنند، قانون گذاری انواع ضمانت نامه ها برای خریداران خودروهای دست دوم است. اگر یک ایالت به یک فروشنده اجازه دهد تا یک خودروی دست دوم را بدون هیچ ضمانتی بفروشد، در صورتی که خودرویی که خریداری می‌کند از کار بیفتد، خریداران خودروهای دست دوم عملاً هیچ محافظتی نخواهند داشت. برخی از ایالت‌ها از نمایندگی‌های خودروهای فرسوده می‌خواهند تا ضمانت‌نامه خاصی را به مصرف‌کنندگان ارائه دهند که محدودیت زمانی/مقصدی را برای پوشش ضمانت‌ها تعیین می‌کند. چهار دسته اصلی ضمانت وجود دارد که عبارتند از:
همانطور که هست
این نوع ضمانت فقط در ایالت هایی یافت می شود که قوانین حمایت از مصرف کننده خودروهای دست دوم (قوانین لیمو) ندارند.در واقع، این برابر با نداشتن ضمانت است. پس از امضای مدارک، خودروی شما ممکن است از کار بیفتد، و شما به هیچ وجه امکان دسترسی به آن را ندارید. تعدادی از ایالت ها وجود دارند که به دلیل احتمال سوء استفاده از مصرف کنندگان، فروش خودرو "همانطور که هست" را به طور کلی غیرقانونی اعلام کرده اند. برای ایالت‌هایی که فروش خودرو «همانطور که هست» را مجاز می‌دانند، فروشنده باید اسناد افشایی را به شما ارائه دهد که بیانگر عدم ضمانت ارائه شده همراه با خودرو باشد.
گارانتی خاص
گارانتی های خاص می تواند کامل یا جزئی باشد. برای هر دو نوع، گارانتی باید مدت زمان گارانتی را مشخص کند. زبان گارانتی معمولی آن را در چند مایل یا چند روز قرار می دهد، هر کدام که زودتر اتفاق بیفتد. ضمانت‌های جزئی سیستم‌های خاصی را در خودرو پوشش می‌دهند و برخی دیگر را معاف می‌کنند. ضمانت نامه کامل همه چیز را پوشش می دهد، اما همچنان باید مطمئن شوید که زبان دقیق آن را بخوانید تا قبل از بستن معامله از پوشش کاملا آگاه باشید. خریدارانی که در ایالت هایی زندگی می کنند که به ضمانت نامه های خاص نیاز دارند نیز توسط ضمانت های ضمنی محافظت می شوند.
ضمانت ضمنی
ضمانت‌های خاص، اعم از کامل یا جزئی، همچنین دو ضمانت ضمنی ایجاد می‌کند که حفاظت بیشتری را به مصرف‌کنندگان ارائه می‌دهد. آنها ضمانت تجارت و ضمانت تناسب اندام برای یک هدف خاص هستند:
- گارانتی تجارت-این ضمانت به سادگی به این معنی است که فروشنده قول می دهد که محصول برای فروش آنچه را که قرار است انجام دهد انجام خواهد داد. به عنوان مثال، که یک ماشین خریداری شده اجرا خواهد شد. برای استفاده از این گارانتی باید بتوانید ثابت کنید که خودرو هنگام خرید معیوب بوده است.
- گارانتی تناسب اندام برای یک هدف خاص -این ضمانت به این معنی است که فروشنده از مناسب بودن خودرو برای استفاده خاص خود اطمینان حاصل می کند. برای مثال، فروشنده‌ای که خودرویی را می‌فروشد که ادعا می‌کند می‌تواند وزن خاصی را یدک بکشد، باید مطمئن شود که خودرو واقعاً می‌تواند آن وزن را بکسل کند.
قوانین ویژه ایالتی حمایت از مصرف کننده
متاسفانه، حمایت از مصرف کننده بر اساس قوانین ایالتی از ایالت به ایالت دیگر متفاوت است و از جامع تا به سختی موجود است.
ایالتی که اجازه فروش خودرو «همانطور که هست» را نمی دهد
ایالت های زیر فروش خودرو «همانطور که هست» را مجاز نمی دانند و قوانینی دارند که یک فروشنده را ملزم به ارائه نوع خاصی از ضمانت می کند:
- کانکتیکات
- هاوایی
- کانزاس
- مین
- مریلند
- ماساچوست
- مینسوتا
- می سی سی پی
- رود آیلند
- نیوجرسی
- نیومکزیکو
- نیویورک
- ورمونت
- ویرجینیای غربی
- D. C.
ایالت با قوانین لیمو
قوانین لیمو معمولاً فقط برای خودروهای جدید قابل اجرا هستند. با این حال، ایالت های خاصی قوانین لیمویی را به طور خاص برای خودروهای دست دوم وضع کرده اند.قوانین لیمون، فروشنده را ملزم می کند که نوع خاصی از ضمانت را ارائه دهد (یعنی 2 سال، 20،000 مایل)، اما همچنین محدودیت هایی را برای تعداد دفعاتی که یک فروشنده می تواند بر روی خودرو تحت گارانتی کار کند، قبل از اینکه مصرف کننده حق مراجعه داشته باشد، تعیین می کند. در خودرو و یکی دیگر را انتخاب کنید، یا از هر دو طرف بخواهید که برای تعیین بهترین راه حل برای مشکل خودروی معیوب، میانجیگری کنند. به طور خلاصه، این قوانین حل و فصل اجباری اختلاف، حق بازگرداندن خودرو را ارائه می‌کنند و اغلب برای تمام سیستم‌های اصلی خودرو پوشش می‌دهند. ایالات دارای قوانین لیمو عبارتند از:
- ماساچوست
- کانکتیکات
- مینسوتا
- نیوجرسی
- نیومکزیکو
- نیویورک
لیست کامل قوانین لیمو ایالتی برای خرید خودروهای دست دوم را ببینید، تا بتوانید تعیین کنید که ایالت شما چه قوانینی در مورد کتابها دارد.
حمایت های اضافی از مصرف کننده
اگر به دلایلی خودرویی خریداری کردید و با مشکل مواجه شدید، می‌توانید با Better Business Bureau (BBB) تماس بگیرید تا در حل مشکلات خدمات مشتری به شما کمک کند.همچنین ایده خوبی است که با سایت آنها مشورت کنید تا مشخص کنید آیا یک فروشنده خودروی دست دوم در گذشته مشکلی داشته است یا خیر. علاوه بر BBB، آژانس های دیگری نیز وجود دارند که می توانند در صورت بروز مشکل به شما کمک کنند.
سازمان های مصرف کننده دولتی
همچنین، فهرستی از آژانس‌های مصرف‌کننده ایالتی و محلی وجود دارد که حاوی پیوندهایی به آژانس‌های مناسب در ایالت شما است تا اگر احساس کردید که فروشنده خودروی دست دوم شما در طول کار شما از قوانین ایالتی یا فدرال پیروی نکرده است، شکایت کنید. معامله.
تصادفات قبلی
منابع در دسترس هستند تا اطمینان حاصل شود که خریدار خودروی دست دوم خودرویی را دریافت نمی کند که آسیب جدی دیده باشد یا دارای مشکلات عنوان/مالکیت باشد. اداره ملی ایمنی ترافیک بزرگراه ها و سیستم ملی اطلاعات عنوان خودروهای موتوری دو سایت از این قبیل هستند.
حمایت از جرائم بیمه ای
علاوه بر این، خریداران بالقوه می توانند با اداره جرائم بیمه ملی مشورت کرده و شماره VIN را برای ردیابی هرگونه سابقه گزارش منفی در خودرو ارائه دهند.
کلاهبرداری های رایج خودروهای دست دوم
متاسفانه کسانی هستند که از فریب دیگران امرار معاش می کنند. دو مورد از رایج‌ترین کلاهبرداری‌های خودروهای دست دوم که مصرف‌کنندگان باید از آن آگاه باشند سنگ‌زنی و شستشوی عنوان است.
محور سنگسار
این زمانی اتفاق می افتد که یک فروشنده خودرو به فروشنده یک خودروی ضعیف یا آسیب دیده را به عنوان یک شخص خصوصی بفروشد. می توانید با اطمینان از اینکه نام فروشنده نیز نامی است که در عنوان منعکس شده است از این امر جلوگیری کنید. علاوه بر این، مراقب تغییرات عنوان اخیر باشید. اگر در مورد عنوان خودرو سوالی دارید، حتماً برای انجام تحقیقات مناسب با استفاده از آژانس های مربوطه وقت بگذارید.
شستشوی عنوان
فروشنده ای که تلاش می کند یک وسیله نقلیه نجات را با پنهان کردن آسیب قبلی بفروشد، در واقع شستن عنوان است. این کار با جابجایی وسیله نقلیه در چند حالت برای اهداف شستشو انجام می شود. با اطمینان از خرید خودروهای دست دوم فقط از فروشندگان می توان از قربانی شدن در این کلاهبرداری جلوگیری کرد، یا اگر با فروشنده خصوصی سروکار دارید، اطمینان حاصل کنید که ضمانت نامه مالکیت را به صورت کتبی دریافت کنید.
قوانین ربا
یکی از آخرین ملاحظات هنگام خرید خودروی دست دوم، نرخ بهره ای است که از شما دریافت می شود. هر ایالت حدود ربا خود را خواهد داشت. حدود ربا حداکثر میزان سودی است که یک شرکت مالی می تواند از وام دریافت کند. برای اطمینان از اینکه معتبرترین اطلاعات را در اختیار دارید، قوانین مربوط به ربا را در ایالت خود، استثنائات مختلف قابل اجرا در قانون، و مجازات های مربوط به تخلفات را بررسی کنید. اگر احساس می کنید با نرخی بالاتر از حد معمول سود می پردازید، باید با دادستانی کل ایالت خود تماس بگیرید.
درباره خرید خود تحقیق کنید
شما بهترین محافظ خودتان هستید. صرف زمان برای تحقیق در مورد هر وسیله نقلیه ای که می خواهید بخرید می تواند در زمان و هزینه شما در این راه صرفه جویی کند. در اینجا چند مرحله خوب پیش خرید برای هر خرید ماشین دست دوم آورده شده است:
- دسترسی به چک لیست بازرسی خودروهای دست دوم و رعایت آن
- سعی کنید بیش از یک بار ماشین را تست کنید
- حتما تاریخچه خودرو را از طریق شماره VIN آن دانلود کنید
- ماشین را به مکانیک بازرسی کنید
- سال تحقیق، ساخت و مدل خودرو در راهنمای مصرف کننده برای مشاهده مشکلات یا ایرادات رایج
اگر در مورد خودرویی که قصد خرید آن را دارید شک یا سوالی دارید، به یاد داشته باشید که راه رفتن اشکالی ندارد.
