اگرچه Scentsy یک تجارت فروش مستقیم برنده جوایز است، اما برخی از افراد هستند که به دلایل مختلف شیفته محصول یا شرکت نیستند. دریابید که چه چیزی در مورد شرکت محبوب فروش مستقیم و محصولات آن باعث تعجب برخی افراد شده است.
مشکلات و گلایه های بویایی
قبل از اینکه تصمیم به خرید گرمکن های معطر و شمع های بدون فیتیله بگیرید، به برخی از نگرانی های رایج تری که مصرف کنندگان و طرفداران ابراز کرده اند نگاه کنید.
قیمت
هزینه وارمر و واکس برند Scentsy یک شکایت رایج است. Careful Cash قیمت را به عنوان نقطه ضعف عمده محصولات توصیف می کند، به ویژه در مقایسه با اقلام مشابه در فروشگاه های تخفیف دار و از طریق مارک های دیگر.
شکایت از مشاوران
به عنوان یک شرکت فروش مستقیم، Scentsy برای میزبانی از مهمانی ها، فروش محصولات و رسیدگی به مسائل مشتریان به مشاوران فردی متکی است. مانند هر صنعت دیگری که مبتنی بر فروش مشتری است، گاهی اوقات فروشندگانی وجود دارند که هم سطح نیستند. یکی از بررسی‌کنندگان Ripoff Report توضیح می‌دهد که چگونه یک مشاور اقلامی را به مشتری فروخت، به طور کامل دستمزد دریافت کرد و پس از مریض شدن مشتری، اقلام را دوباره فروخت. این مشتری برای بازپرداخت وجه هم از مشاور و هم از شرکت مشکل داشت. Reviewopedia خاطرنشان می کند که این شرکت شکایت هایی را در مورد مشاوران تجربه کرده است.
از دست دادن بو
مشتریان گاهی متوجه می شوند که واکس های Scentsy آنها عطر خود را از دست می دهند و استفاده مجدد از موم ذوب شده را دشوارتر می کند. Pretty In Dayton به بوی "ضعیف" پس از ذوب شدن موم و ناتوانی در استفاده مجدد از موم ذوب شده با شانس فراوان اشاره می کند. MissHaylee on Viewpoints این انتقاد را ارائه می‌کند که «تا زمانی که من می‌خواهم دوام نمی‌آورد.به نظر می رسد که خیلی سریع می سوزد" در نقد او.
مسئله افشای مواد تشکیل دهنده
EcoSAFEReviews بیان می کند که به دلیل ادعای "مواد تشکیل دهنده مخفی" توسط این شرکت نمی تواند یک بررسی واقعی در مورد محصولات Scentsy ارائه دهد. وب سایت Scentsy بیان می کند که به دلیل نداشتن شعله، آنها "جایگزین ایمن تری برای شمع های سنتی" هستند و این شرکت برای مقابله با این ادعا که از مواد ناایمن در محصولات خود استفاده می کند، یک پست وبلاگی نوشته است.
مشکلات محصول
محصولات حتی اگر مادام العمر دارای گارانتی باشند، ممکن است دچار اختلال شوند. Scentsy با آن غریبه نیست، زیرا حتی مشاوران نیز صفحات شخصی راه اندازی کرده اند که شامل اطلاعاتی در مورد مسائل مربوط به نقص عملکرد محصول است. Reviewopedia همچنین اشاره می کند که برخی از مشتریان با محصولاتی که خریداری کرده اند مشکل داشته اند. شرکت Thriving Candle Business، یک فروشنده Scentsy، برخی از خرابی های احتمالی رایج مانند مشکلات لامپ، ذوب نشدن موم و روشن نشدن گرم کننده را با راه حل های آسان برطرف می کند.
نگرانی خطر آتش سوزی
اگرچه محصول Scentsy مانند سایر شمع ها از فتیله یا شعله استفاده نمی کند، اما همچنان بسیاری از مصرف کنندگان نگران احتمال آتش سوزی هستند. SaferProducts.gov، بخشی از کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی ایالات متحده، گزارشی را ارائه کرده است که توسط شخصی ارائه شده است که ادعا می کند لامپ محصول شعله ور شده و به سختی خاموش می شود، و همچنین گزارشی از وجود قوس در داخل لامپ سوخته است. در مرحله اول، طرف شاکی محصول را برای بررسی به Scentsy نفرستاد، بنابراین ادعاها قابل بررسی نبود.
اخبار KWWL خارج از آیووا تحقیقاتی در مورد گرمکن های Scentsy پس از آتش سوزی محلی انجام داد که در آن یک گرم کننده در اتاق حضور داشت. گرم کننده Scentsy علت آتش سوزی نبود. در حالی که تحقیقات باعث تولید موم داغ و گرم کننده داغ شد، آنها به اندازه یک شمع معمولی داغ نشدند و در طول بررسی، آتشی را روشن نکردند.
آسیب محصول
برخی از مشتریان متوجه شده اند که واحد گرم کننده یا موم می تواند به هر وسیله ای که گرمکن شمع روی آن نشسته است، هنگام وصل و روشن کردن یا زمانی که موم هنوز ذوب شده است، آسیب وارد کند. Brook S. در Influenster ادعا می کند که گرم کننده یک "نقطه مشخص روی صفحه پیشخوان من" باقی گذاشته است. همانطور که گادامز در SheSpeaks به آن اشاره کرده است، موم معطر نیز می‌تواند به فرش وارد شود. اگر این اتفاق برای شما افتاد، نکاتی را از The Candle Boutique، یک وب سایت Scentsy، برای حذف آن دنبال کنید.
مشکلات خود را حل کنید
اگر به Scentsy علاقه دارید، نگرانی های خود را با مشاور محلی خود در میان بگذارید. اگر Scentsy دارید و نگران ایمنی آن هستید یا مشکلی با محصول دارید، با نماینده خود یا دفتر شرکت آنها تماس بگیرید. Better Business Bureau نشان می دهد که بیش از 50 شکایت در سه سال گذشته توسط شرکت حل شده است و آنها را با A+ رتبه بندی می کند، بنابراین در حالی که هر موقعیتی متفاوت است، احتمالاً پاسخ یا راه حلی برای مشکل خود پیدا خواهید کرد.
