آیا در مورد الزامات مورد نیاز برای تبدیل شدن به مهماندار هواپیما تعجب می کنید؟ در حالی که مشخصات شغلی دقیق ممکن است از یک شرکت هواپیمایی به دیگری متفاوت باشد، اکثر شرکت‌هایی که مهمانداران هواپیما را استخدام می‌کنند به دنبال صلاحیت‌ها و مهارت‌های مشابه هستند. درباره کار در این حرفه بیشتر بدانید.
درباره مشاغل خدمه پرواز
در مجموع 86000 خدمه پرواز در ایالات متحده مشغول به کار هستند.از هزاران متقاضی هر سال، تنها چهار درصد برای پر کردن 8000 نفر استخدام جدید سالانه استخدام می‌شوند. جذابیت سفر این شغل را به یک شغل بسیار رقابتی تبدیل می‌کند، اما واقعیت سخت 12 تا 14 ساعته روزهای کاری اغلب بسیاری از کارمندان جدید را دلسرد می‌کند.
شرایط مورد نیاز برای تبدیل شدن به یک مهماندار
مجموعه ای رسمی از الزامات استاندارد در مورد استخدام مهمانداران وجود ندارد. با این حال، برخی الزامات سنتی وجود دارد که اکثر خطوط هوایی از آنها پیروی می کنند.
حداقل سن مورد نیاز
حداقل سن سنتی برای استخدام مهمانداران 18 سال است. با این حال، برخی از خطوط هوایی 21 سال را به عنوان حداقل سن تعیین می کنند. قانون فدرال محدودیت سنی را به دلیل قوانین تبعیض سنی ممنوع می کند.
شرایط تحصیلی
آموزش یک استاندارد سنتی دیپلم دبیرستان یا معادل GED است. شما باید شرایط تحصیلی را در وب سایت شرکت هواپیمایی بررسی کنید.اکنون برخی از خطوط هوایی از شما می خواهند که حداقل دو سال کالج یا 2 سال تجربه در زمینه های مرتبط مانند خدمات مشتری، ارتباطات، پرستاری، مسافرت، گردشگری یا روانشناسی داشته باشید.
زبان
اگر برای یک شرکت هواپیمایی مستقر در آمریکا کار می کنید، باید انگلیسی را به عنوان زبان اول صحبت کنید. اگر می خواهید یک مهماندار بین المللی باشید، باید به زبان دوم مسلط باشید. با توجه به رقابت این مشاغل، توانایی صحبت روان به بیش از یک زبان، شانس شما را برای استخدام افزایش می دهد. همچنین قبل از پرواز به خارج از کشور، باید پاسپورت فعلی داشته باشید.
ویژگی هایی که ممکن است به شما کمک کند
برخی از ویژگی ها یا ویژگی های شخصیتی وجود دارد که می تواند به شما در پست مهمانداری کمک کند. این موارد عبارتند از:
- آرام در شرایط فشار و استرس
- اعتماد
- داور درگیری
- باوجدان و فداکار
- نگرش عالی (مثبت اندیش)
- مهارت های ارتباطی عالی
- چند وظیفه
- مراقب و آگاه به اطراف خود
- حل کننده مشکل
- رفتار حرفه ای
- وقت شناس
- اهمیت خدمات مشتری را درک کنید
- آگاهی ایمنی
- بازیکن تیم
نیازهای جسمانی و خواسته های شغلی
بیشتر مردم به وضوح نیازهای فیزیکی شغل مهماندار هواپیما را درک نمی کنند. برای کار کردن باید بتوانید تمرینات فیزیکی معمولی را پشت سر بگذارید.
- ارتفاع:بیشتر خطوط هوایی نیاز به ارتفاع دارند. این می تواند بین پنج فوت تا شش فوت و سه اینچ باشد. سایر خطوط هوایی فقط نیاز دارند که بتوانید به ارتفاعات خاصی مانند سطل های بالای سر که در آن چمدان ها و تجهیزات ایمنی ذخیره می شود، برسید.
- وزن: هیچ استاندارد وزنی مشخصی وجود ندارد. در عوض، وزن شما باید متناسب با قد شما باشد.
- Vision: بینایی شما باید با یا بدون لنز اصلاحی ۲۰/۳۰ باشد.
- سایر نیازهای فیزیکی: اگر خالکوبی یا سوراخ کردن بدن دارید، اینها نباید قابل مشاهده باشند. آرایش شما باید دست کم گرفته شود. آقایان باید موهای خود را کاملا تراشیده و بلندتر از یقه نکنند.
استقامت جسمانی
باید بتوانید پیاده روی زیادی در فرودگاه انجام دهید. تعادل خوبی لازم است زیرا شما اغلب در طول آشفتگی در اطراف هواپیما حرکت می کنید. خطرات زیادی در داخل کابین هواپیما وجود دارد که می تواند منجر به صدمات حین کار ناشی از چمدان های انبار شده، گاری های خدمات، کار مداوم در کابین تحت فشار و تنفس هوای بازیافتی برای مدت طولانی شود. کم خوابی نیز می تواند عامل مهمی در تصادفات باشد، زیرا مهمانداران هواپیما اغلب ساعات طولانی کار می کنند.
شرایط بررسی پیشینه
FAA همه کارکنان خطوط هوایی را ملزم به گذراندن بررسی سوابق می‌کند. اینها معمولاً یک تاریخچه 10 ساله از زندگی شما هستند. برخی از موارد مورد بررسی:
- سوابق کیفری
- تاریخ تولد
- سابقه اشتغال
- سوابق مدرسه
- تأیید شهروندی آمریکا یا حق قانونی کار در ایالات متحده
دوره های پیش آموزشی و مدارس
هر ایرلاین به شما سه تا شش هفته آموزش رسمی خطوط هوایی ارائه می دهد. با این حال، از آنجایی که رقابت برای موقعیت‌های مهماندار هواپیما بسیار سخت است، صنعت ویژه مدارس پیش‌آموزشی پدید آمده است. این شرکت‌ها تبلیغ می‌کنند که آموزش آنها به شما برتری نسبت به رقبایتان می‌دهد، اما صنعت هواپیمایی هیچ مدرسه‌ی پیش‌آموزشی را تایید نمی‌کند.
گواهینامه
شما ملزم به دریافت گواهی FAA (اداره هوانوردی فدرال) هستید. تنها یک راه برای دریافت گواهینامه وجود دارد و آن تکمیل برنامه آموزشی رسمی شرکت هواپیمایی است. این شامل آموزش در موارد زیر است:
- مراقبت های فوریت های پزشکی
- تخلیه
- آتش نشانی
- رویه های امنیتی
در پایان دوره آموزشی خود باید ارزیابی عملکرد و مهارت را بگذرانید تا گواهینامه دریافت کنید. برای هر نوع هواپیمایی که به عنوان مهماندار پرواز خدمت می کنید، باید گواهینامه داشته باشید. این آموزش اضافی می تواند یک روز یا چند روز طول بکشد.
موضوعات دیگر تست شده برای صدور گواهی
شرکت هواپیمایی از شما انتظار دارد که قبل از دریافت گواهینامه، چند چیز را بدانید. این موارد و موارد دیگر در طول آموزش هواپیمایی به شما آموزش داده خواهد شد.
- پیکربندی هواپیما
- تماس نامه ایرلاین
- اصطلاحات هواپیمایی
- کدهای فرودگاه
- قابلیت گفتن ساعت 24 ساعته
- روش های اضطراری و تخلیه هواپیما
- مقررات اداره هوانوردی فدرال (FAA)
- کمک های اولیه از جمله CPR
- جغرافیای ملی و بین المللی
ساعت کاری
ساعت کاری شما به ساعت زمینی و پروازی تقسیم می شود. میانگین یک ماه کاری به سه روز پرواز و سه یا چهار روز تعطیل تقسیم می شود. این به طور متوسط حدود 15 روز در ماه کار می کند، که می تواند به دو یا سه پرواز در روز برسد. طبق قانون FAA شما باید 9 ساعت استراحت بین روزهای کاری داشته باشید.
زندگی خانگی قطع شد
جابجایی یک الزام شغلی است، بنابراین باید نوع سبک زندگی را که شغلتان تعیین می کند در نظر بگیرید. تعهدات روزمره و زندگی شما دائماً با ساعات پرواز نامنظم قطع می شود، تا زمانی که شما ارشدیت و حق انتخاب ساعت پرواز خود را به دست آورید. باید برنامه ریزی کنید که حداقل یک سوم مواقع دور از خانه باشید. شما می توانید به دلیل مشکلات آب و هوایی و مکانیکی استراحت داشته باشید.ممکن است بارها در تماس باشید، بنابراین به یک زندگی خانگی انعطاف پذیر نیاز دارید. شما به یک سیستم پشتیبانی قابل اعتماد برای نگهداری از هر کودک یا حیوان خانگی نیاز دارید.
شرایط مورد نیاز برای تبدیل شدن به مهماندار هواپیما با مشاغل معمولی متفاوت است. قبل از اینکه تصمیم بگیرید این حرفه را دنبال کنید، باید مطمئن باشید که می توانید به سبک زندگی متعهد باشید.
