برای افراد مهم است که همیشه و در هر موقعیتی در محل کار رفتاری محترمانه داشته باشند. از تعامل کارمندان همتا به همتا و ارتباط بین کارمندان و مدیران گرفته تا برخورد با مشتریان، مشتریان بالقوه و فروشندگان، احترام لازم است تا یک سازمان فرهنگ سالمی داشته باشد.
20 راه برای نشان دادن احترام در محل کار
دانستن اینکه احترام در محل کار مهم است یک چیز است، در واقع نشان دادن احترام در محل کار کاملاً موضوع دیگری است.گاهی اوقات مثال ها بهترین راه را برای نشان دادن یک مفهوم ارائه می دهند. مثال‌های زیر از ارتباطات تجاری محترمانه و رفتار در محل کار را در نظر بگیرید، سپس مطمئن شوید که اقدامات شما همسو هستند.
- گوش دادن به دیگران- وقتی دیگران با شما صحبت می کنند یا در جلسات نظرات خود را به اشتراک می گذارند، واقعاً به حرف های آنها گوش دهید. کلمات و معنای مورد نظر آنها را با دقت در نظر بگیرید، سپس پاسخ دهید.
- به نشانه‌های غیرکلامی توجه کنید - گوش دادن بیشتر از توجه به کلمات است. با رفتارهای غیرکلامی افراد هماهنگ شوید، زیرا این می تواند به شما کمک کند تا درک عمیق تری از معنای آنها ایجاد کنید.
- حفظ لحن مناسب - از لحن مودبانه و مناسب برای تمامی ارتباطات استفاده کنید. محل کار جایی برای داد و فریاد، فریاد زدن، کنایه زدن، یا دست انداختن نیست. در صورت لزوم مخالفت کنید، اما این کار را محترمانه انجام دهید.
- برای بازخورد باز باشید - وقتی مردم به شما بازخورد سازنده می دهند، به آن به عنوان فرصتی نگاه کنید تا در کارتان حتی بهتر شوید. از بازخورد استقبال کنید و به جای اینکه حالت تدافعی یا عصبانی شوید، آن را به دل بگیرید.
- ابراز قدردانی - به همکاران و مدیران اجازه دهید بدانند که از کارهایی که انجام می دهند و موفقیت شما را در شغلتان ممکن می کند، قدردانی می کنید. یک یادداشت تشکر برای رئیس خود بنویسید. به مشتریان بگویید که از تجارت آنها قدردانی می کنید.
- دیگران را بشناسید - به مشارکت مثبت دیگران توجه کنید و آنها را به خاطر کارشان بشناسید. وقتی متوجه شدید که شخص دیگری کار فوق العاده ای انجام داده است به رئیس خود اطلاع دهید یا مستقیماً به آن شخص بگویید.
- مهدب باشید - مودب باشید و به دیگران توجه داشته باشید، صرف نظر از موقعیت آنها در سازمان یا اینکه مستقیماً با آنها کار می کنید. هیچ جایگزینی برای رفتار مؤدبانه وجود ندارد.
- پاسخ فوری - وقتی کسی برای شما پیامی می‌فرستد یا به شما پیام می‌دهد، فوراً پاسخ دهید. حتی اگر پاسخ سوال آنها را نمی دانید، به آنها بگویید که در حال بررسی آن هستید و یک بازه زمانی مورد انتظار برای پاسخ دادن به آنها بدهید.
- راست را بگویید - در برخورد با دیگران صادق باشید. اگر اشتباه کردید، آن را بپذیرید و آن را برطرف کنید. سعی نکنید اشتباهات را بپوشانید یا حقیقت را پنهان کنید.
- فراگیر باشید - برای تنوع محیط کار ارزش قائل شوید و تلاش کنید تا اطمینان حاصل کنید که همه اعضای تیم به خاطر شخصیتی که هستند و مشارکت منحصر به فردشان در تیم احساس خوش آمد و ارزشمندی می کنند. کسانی را که با شما متفاوت هستند قضاوت نکنید و به حقارت نگاه نکنید.
- به تازه واردان خوش آمدید - با معرفی خود به اعضای تیم جدید و انجام اقداماتی برای اطمینان از استقبال از آنها، به آنها کمک کنید تا با آنها سازگار شوند. آنها را در فعالیت های تیمی بگنجانید و کمک کنید.
- از شایعات پرهیز کنید - در مورد همکاران یا دیگرانی که در محل کار با آنها تعامل دارید شایعات پراکنی نکنید و در شایعات شرکت نکنید. چه درست باشد و چه نادرست، شرکت در شایعات نشان دهنده احترام به دیگران نیست.
- به منبع بروید - از حرف زدن پشت سر مردم خودداری کنید. اگر با کسی نگرانی دارید، مستقیماً با آن شخص صحبت کنید. این نشان دهنده احترام به طرف مقابل است و تنها راهی است که می توان به این نگرانی پرداخت.
- صحبت کنید - اگر از مشکلی در جریان کار یا نقض خط‌مشی آگاه شدید، تصور نکنید که شخص دیگری آن را مدیریت خواهد کرد. درعوض، به شیوه ای منطبق با سیاست های شرکت خود صحبت کنید.
- پیشنهاد کمک - وقتی درگیر کار خود هستید و متوجه می شوید که دیگران در تلاش برای رعایت ضرب الاجل هستند، در پیشنهاد کمک به آنها فعال باشید. اگر مطمئن نیستید چه کسی به کمک نیاز دارد، از رئیس خود بپرسید.
- قابل اعتماد باشید - وقتی مسئول انجام کاری هستید یا در غیر این صورت موافقت می کنید که کمک کنید، کارهایی را که قرار است انجام دهید دنبال کنید. این کمک می کند مطمئن شوید که دیگران شما را به عنوان فردی قابل اعتماد می بینند.
- فراتر از اصول اولیه بروید - فقط حداقل برای به دست آوردن کار را انجام ندهید. درعوض، احترام به شرکت، همکاران و مشتریان خود را با فراتر رفتن از حداقل ها برای تولید آثار برجسته نشان دهید.
- توضیح دهید چرا - هنگامی که نیاز به واگذاری کار دارید یا درخواست تغییرات دارید، به جای اینکه فقط بیان کنید که باید انجام شوند، توضیح دهید که چرا وظایفی که درخواست می کنید ضروری هستند. وقت گذاشتن برای توضیح "چرا" به جای اینکه فقط "چه چیزی" احترام بگذارد.
- زمان خود را به طور موثر مدیریت کنید - با کار خود ادامه دهید و تمام ضرب الاجل ها را رعایت کنید. ناتوانی در مدیریت موثر زمان می تواند برای دیگران مشکلاتی ایجاد کند، چیزی که نشان دهنده بی احترامی به زمان و حجم کاری دیگران است.
- برند کارمند خود را بسازید - به این فکر کنید که می‌خواهید دیگران شما را چگونه ببینند، و به گونه‌ای رفتار کنید که الهام‌بخش آنها باشد که شما را در آن نور ببینند. اعمال شما چیزی است که تعیین می کند دیگران چگونه شما را درک کنند.
اهمیت احترام در محیط کار
احترام در هر محیط کاری مهم است. هم بر محیط کار و هم بر کیفیت کار تأثیر می گذارد. اگر تجربه ناخوشایندی از برخورد با فردی دارید که محترمانه رفتار نمی کند، به این معنی نیست که شما باید متقابلاً آن را جبران کنید. در عوض، شما باید یک نمونه مناسب از رفتار محترمانه در محل کار قرار دهید تا یک کارمند نمونه باشید.این به شما کمک می‌کند تا به‌عنوان یک عضو مفید و محترم در تیم برجسته شوید، عاملی که می‌تواند بر موفقیت شغلی شما تأثیر مثبت بگذارد.
با احترام متقابل یک محل کار مثبت بسازید
برای شما مهم است که به دیگران احترام بگذارید و آنها نیز به شما احترام بگذارند. هنگامی که افراد در یک محل کار به طور مداوم به یکدیگر احترام می گذارند، فرهنگ سازمانی یک فرهنگ مثبت خواهد بود که با احترام متقابل مشخص می شود. شما فقط می توانید مستقیماً اعمال خود را کنترل کنید، اما نحوه رفتار شما بر دیگران تأثیر می گذارد. وقتی محترمانه رفتار می‌کنید، به مردم اجازه می‌دهید که در عوض همان انتظار را دارید.
